ثورة تعريف الفيديو في دوكاسكوبي بنك

5/9/2016

إعداد سريع وسهل وغير ورقي ...

بعد إصدار منشور FINMA 2016/7 بشأن التعريف بالفيديو بتاريخ مارس 2016 ، كان دوكاسكوبي بنك حريصًا على أن يكون من بين المؤسسات المالية الأولى التي تستخدم نظامًا داخليًا مطورًا يعتمد على الفيديو ، ومتكامل تمامًا مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. .

يسر دوكاسكوبي بنك أن يعلن أنه من الآن فصاعدًا ، يمكن فتح حساب وبدء التداول في دوكاسكوبي بنك في غضون ساعة واحدة.

يعد هذا إنجازًا وتحسنًا هائلين في تجربة العميل. غالبًا ما تم انتقاد دوكاسكوبي بنك في منتديات الإنترنت بسبب عملية فتح الحساب الطويلة والبيروقراطية التي تتطلب 10 أيام في المتوسط وحتى شهر واحد.

ما الذي يجعل الافتتاح أسرع بكثير؟

الآن ، Dukascopy Bank يتعرف على العملاء في 15 دقيقة أثناء جلسة الفيديو. في السابق ، كانت الطريقة الوحيدة هي الحصول على نسخة مصدقة من مستند الهوية (ID) وإرسالها بالبريد العادي ، وهو إجراء قديم في أوقات الإنترنت.

علاوة على ذلك ، من الآن فصاعدًا ، يقوم العملاء بتنفيذ عقود Dukascopy بالكامل عبر الإنترنت ، من خلال نقرات قليلة. لم تعد هناك حاجة لطباعة المستندات وتوقيعها وإرسالها بالبريد العادي.

بمجرد فتح الحساب ، يمكن تمويله على الفور عن طريق بطاقة الائتمان واستخدامه على الفور.

لا يزال فتح حساب وسيستمر في البدء بملء النماذج عبر الإنترنت من موقع Dukascopy. سيتم إجراء التحسينات في هذا الصدد من أجل زيادة تحسين تجربة العميل عن طريق تسريع عملية طلب الحساب وتبسيطها.

في الوقت الحالي ، يتم تقديم خدماتنا الجديدة السريعة والسهلة للأشخاص الطبيعيين الذين يفتحون حسابًا باسمهم ، وهم الغالبية العظمى من عملائنا. الحالات الخاصة مثل الحسابات المشتركة أو حسابات الشركات ، لا تزال بحاجة إلى الحصول على شهادة الهوية والعقود الورقية.

اعتمادًا على عبء العمل على فريق الامتثال لدينا ، قد لا يتم فتح جميع حسابات العملاء في غضون ساعة واحدة ، ولكن على أي حال ، سيكون الفتح أسرع بكثير ، ويتم ذلك بشكل عام في نفس يوم تطبيق العميل.

يشعر دوكاسكوبي بنك بالراحة في التحدث إلى العملاء والتعرف عليهم عبر الفيديو لأنه يفعل ذلك عبر جهاز الاتصال الخاص به «دوكاسكوبي كونيكت». منذ سنوات ، دوكاسكوبي بنك يطور ويحسن أداة الاتصال الخاصة به لدعم الدردشة والفيديو ، في بيئة مجانية وآمنة وسرية.

دائمًا ما يثير الاستعانة بمصادر خارجية مخاوف بشأن السرية. في دوكاسكوبي بنك ، نفضل بقاء البيانات الحساسة على خوادمنا في سويسرا. علاوة على ذلك ، نود التحكم الكامل في التقنيات التي تؤسس ميزتنا التنافسية.

يتم استخدام "Dukascopy Connect" أيضًا من قبل شركة "Dukascopy Payments" التابعة لنا لتقديم خدمات دفع فورية وغير مكلفة عبر الهواتف الذكية ، وهي خدمة جديدة لجذب انتباه عملائنا الدوليين.

يعلق أندري دوكا ، الرئيس التنفيذي المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمساهم المؤسس لبنك دوكاسكوبي على النحو التالي:

«يضع دوكاسكوبي بنك تقنية التعريف بالفيديو الخاصة به تحت تصرف جميع البنوك السويسرية والأجنبية ، مجانًا تمامًا .

نحن ممتنون للغاية لجمعية المصرفيين السويسريين وأعضائها ، ولا سيما بنك Swissquote ، لدعمهم النشط لمبادرتنا التي بدأت في ديسمبر 2014 للحصول على تحديث للوائح السويسرية فيما يتعلق بضم العملاء في سويسرا.

كما نعرب عن امتناننا للصحافة ، ولا سيما l'Agefi و Bilan و Finews.ch و Finanz und Wirtschaft لنقل رسالتنا.

كانت سويسرا تعاني من عيب تنافسي خطير في قبول العملاء. استجابت FINMA بسرعة وحكمة من خلال إصدار لائحة جديدة تسمح للمؤسسات المالية السويسرية بزيادة السرعة والقدرة التنافسية ، وهي خطوة ذكية للصناعة المالية السويسرية.

نهنئ جميع المصرفيين على هذا التحسين القوي في اللوائح التنظيمية. »

العودة للسابق