InstaForex mengumumkan penangguhan kerjasama dengan KROUFR.
Keputusan tersebut disebabkan oleh perbedaan pandangan yang mendasar tentang pemenuhan Perjanjian Penawaran Umum dalam aspek-aspek yang tidak diatur oleh peraturan perundang-undangan yang ada sehingga memungkinkan adanya perbedaan pendapat. Pembekuan keanggotaan KROUFR akan memberikan waktu untuk membentuk posisi tunggal pada masalah pemenuhan semua klausul Perjanjian yang dianggap oleh Komisi sebagai dasar pengaturan hubungan hukum dengan klien dalam hal suatu perusahaan menjadi anggotanya.
Saat ini, InstaForex masih bekerja sama dengan Organisasi Hak Sipil Non-Pemerintah Federasi Perlindungan Konsumen Keuangan Rusia (FinPotrebSouz) yang memungkinkan setiap klien untuk mengirim klaim ke perusahaan untuk pertimbangan ahli FinPotrebSouz dan untuk menyelesaikan klaim melalui perantara mereka.