يسعى فريق EXNESS باستمرار لجعل خدماته متاحة بشكل أكبر ولحل مشكلات التداول بسرعة أكبر من أجل دعم عملائه بشكل أفضل. في يوليو 2013 ، أضافت EXNESS دعمًا متعدد اللغات. الآن يمكن لعملائنا تلقي الاستشارات بتسع لغات أخرى (بالإضافة إلى الإنجليزية والروسية والصينية والعربية): الفيتنامية والفارسية والهندية والأردية والتاميلية والتايلاندية والبنغالية والإندونيسية والماليزية.
أتاح توسيع قائمة اللغات التي يستخدمها دعم عملاء EXNESS للعديد من العملاء التواصل مع موظفي الشركة بلغتهم الأم ، وتجنب صعوبة تشكيل الأسئلة بلغة أجنبية ثم ترجمة الإجابات وفهمها. وقد أدى ذلك إلى تحسين الاتصال بشكل كبير بين العملاء والمتخصصين في الشركة ، ومنح موظفي EXNESS الوقت لخدمة المزيد من المتداولين.
حاليًا ، يتوفر دعم EXNESS الفني وفقًا للجدول الزمني التالي:
اللغات المعتمدة | توافر متخصص |
الإنجليزية والروسية والصينية | الاثنين - الأحد على مدار الساعه |
الفيتنامية والإندونيسية والهندية والفارسية والعربية | الإثنين، الجمعة 00:00 - 16:00 (غرينتش +0) |
الملايو ، البنغالية ، التاميلية ، الأردية | الإثنين، الجمعة 23:00 - 15:00 (GMT + 0) |
التايلاندية | الإثنين، الجمعة 01:00 - 10:00 (GMT + 0) |
يمكن للتجار طرح الأسئلة من خلال Live Chat أو البريد الإلكتروني ([email protected]) أو عبر الخط الساخن الهاتفي: +7812 4548812.
نأمل أن تستفيد من خدمة الشركة الجديدة! نتمنى لكم تداول ناجح!