HFM 的 AI 化身 Kate 是一个计算机生成的角色,能够说 120 多种语言和口音。除了虚拟形象的真实感,Kate 还是 HFM 客户了解全球金融市场的一个额外渠道,这将帮助他们保持领先地位。该工具主要用于培训视频、操作方法视频以及产品营销视频。
HFM 发言人在评论虚拟分析师时说:“我们真的很高兴能够以这种互动、有趣和引人入胜的方式向我们的全球客户群广播。我们的目标是让现有和潜在客户尽可能地进入金融市场,而实现这一目标的方法是在我们的虚拟分析师凯特的帮助下为他们带来身临其境的交易体验。”
总的来说,HFM 认为其虚拟分析师的引入和人工智能在其服务中的集成是一个积极的发展,可以让交易者直接进入行动的中间,并帮助他们提高交易技能。它不仅可以帮助 HFM 更好地了解他们的客户并发展更多同理心的互动,还可以通过更有效的沟通提高客户满意度和忠诚度。