Revolusi identifikasi video di Dukascopy Bank

Menyusul penerbitan surat edaran FINMA 2016/7 tentang Identifikasi Video tertanggal Maret 2016, Dukascopy Bank berkeinginan untuk menjadi salah satu lembaga keuangan pertama yang menggunakan sistem on-boarding berbasis video yang dikembangkan sendiri, terintegrasi penuh ke infrastruktur TI-nya .

Dukascopy Bank dengan senang hati mengumumkan bahwa, mulai sekarang, pembukaan akun dan mulai berdagang di Dukascopy Bank dapat dilakukan dalam waktu 1 jam.

Ini adalah terobosan dan peningkatan luar biasa dalam pengalaman klien. Bank Dukascopy sering dikritik di forum-forum Internet karena proses pembukaan rekeningnya yang lama dan birokratis yang rata-rata membutuhkan 10 hari dan hingga 1 bulan.

Apa yang membuat pembukaan jadi lebih cepat?

Sekarang, Dukascopy Bank mengidentifikasi klien dalam 15 menit selama sesi video. Sebelumnya, satu-satunya cara adalah mendapatkan dan mengirim melalui surat pos salinan resmi Dokumen Identitas (ID), prosedur kuno di zaman online.

Selain itu, mulai sekarang, klien menjalankan kontrak Dukascopy sepenuhnya online, dengan beberapa klik. Tidak perlu lagi mencetak, menandatangani, dan mengirim dokumen melalui surat pos.

Setelah dibuka, akun dapat didanai langsung dengan kartu kredit dan langsung digunakan.

Pembukaan akun masih dan akan terus dimulai dengan mengisi formulir online dari situs web Dukascopy. Pengoptimalan akan dilakukan dalam hal ini untuk lebih meningkatkan pengalaman klien dengan mempercepat dan menyederhanakan proses aplikasi akun.

Saat ini, orientasi baru kami yang cepat dan mudah ditawarkan kepada orang-orang fisik yang membuka akun atas nama mereka, sebagian besar klien kami. Kasus-kasus khusus seperti rekening bersama atau perusahaan, masih harus melalui sertifikasi ID dan kontrak kertas.

Tergantung pada beban kerja tim Kepatuhan kami, akun klien mungkin tidak semua dibuka dalam waktu 1 jam tetapi bagaimanapun juga pembukaannya akan jauh lebih cepat, umumnya dilakukan pada hari yang sama dengan aplikasi klien.

Dukascopy Bank merasa nyaman untuk berbicara dan mengidentifikasi klien melalui video karena melakukannya melalui komunikatornya sendiri « Dukascopy Connect ». Sejak bertahun-tahun, Dukascopy Bank mengembangkan dan mengoptimalkan alat komunikasinya yang mendukung obrolan dan video, dalam lingkungan yang bebas, aman, dan rahasia.

Outsourcing selalu membawa kekhawatiran tentang kerahasiaan. Di Dukascopy Bank, kami lebih suka bahwa data sensitif tetap ada di server kami di Swiss. Selain itu, kami ingin sepenuhnya mengontrol teknologi yang menciptakan keunggulan kompetitif kami.

« Dukascopy Connect » juga digunakan oleh anak perusahaan kami « Pembayaran Dukascopy » untuk memberikan layanan pembayaran instan dan murah melalui smartphone, layanan baru yang menarik perhatian klien internasional kami.

Andrey Duka, co-CEO-CTO dan pemegang saham pendiri Dukascopy Bank berkomentar sebagai berikut:

« Dukascopy Bank menempatkan teknologi identifikasi videonya untuk semua bank Swiss dan asing, sepenuhnya gratis .

Kami sangat berterima kasih kepada Asosiasi Bankir Swiss dan kepada para anggotanya, khususnya kepada Swissquote Bank, atas dukungan aktif mereka terhadap inisiatif kami yang dimulai pada Desember 2014 untuk memperoleh modernisasi peraturan Swiss mengenai penerimaan klien di Swiss.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Pers, khususnya l'Agefi, Bilan, Finews.ch, Finanz und Wirtschaft karena telah menyampaikan pesan kami.

Swiss menderita kerugian kompetitif yang serius dalam orientasi klien. FINMA dengan cepat dan bijaksana bereaksi dengan mengeluarkan peraturan baru yang memungkinkan lembaga keuangan Swiss untuk meningkatkan kecepatan dan daya saing, sebuah langkah cerdas untuk industri keuangan Swiss.

Kami mengucapkan selamat kepada semua bankir atas peningkatan regulasi yang begitu kuat.”