XOpen lance un portail de support client

FXOpen, l'une des principales sociétés de courtage Forex au monde, est ravie d'annoncer le lancement d'un portail de support client - support.fxopen.com . L'objectif principal du projet est de réorganiser le processus de support client et de mettre en œuvre un certain nombre de nouvelles opportunités.

Le portail de support client est un système spécialisé et convivial conçu spécifiquement pour les clients FXOpen. Nous avons introduit des options précieuses pour les clients de l'entreprise, par exemple des conseils personnalisés de l'équipe d'assistance en ligne spécialisée avec effet immédiat, le placement de requêtes et la surveillance de l'état.

Avec le développement du projet, les utilisateurs du produit FXOpen deviendront plus indépendants et autonomes dans la résolution d'un certain nombre de problèmes techniques et financiers. Chaque participant aura accès à des descriptions détaillées des domaines d'intervention de l'entreprise et des services fournis.

Le lancement du portail de support client permettra aux clients FXOpen de :

• - entrer dans une salle de chat et démarrer une conversation avec un opérateur de l'équipe d'assistance ;
• - effectuer des requêtes auprès des services appropriés, mettre à jour leurs demandes et suivre le processus de résolution des problèmes ;
• - obtenir les informations requises de la base de connaissances de l'entreprise - FXOpen Help - dans son intégralité.

Les clients de FXOpen auront la possibilité d'évaluer la qualité de l'assistance reçue, ce qui nous permettra d'améliorer l'efficacité, d'affiner les processus internes et de fournir un service client de première classe.

Pour vous connecter au portail, utilisez simplement les détails de MyFXOpen.

Actuellement, les clients de FXOpen ont la possibilité d'envoyer des tickets au service d'assistance clientèle et de consulter l'opérateur de l'entreprise en ligne. Une vaste base de connaissances est en cours de création au sein du projet. Cela aidera à familiariser les utilisateurs avec les services, les activités et les conditions générales de FXOpen dans un court laps de temps.

FXOpen se soucie des intérêts de ses clients et s'efforce au maximum de rendre la coopération avec l'entreprise pratique et transparente.

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Meilleures salutations,
FXOpen NZ Limited