L'équipe EXNESS s'efforce en permanence de rendre ses services plus disponibles et de résoudre plus rapidement les problèmes de trading afin de mieux accompagner ses clients. En juillet 2013, EXNESS ajoute un support multilingue. Désormais, nos clients peuvent recevoir des consultations dans neuf autres langues (en plus de l'anglais, du russe, du chinois et de l'arabe) : vietnamien, farsi, hindi, ourdou, tamoul, thaï, bengali, indonésien et malais.

L'élargissement de la liste des langues utilisées par le support client d'EXNESS a permis à de nombreux clients de communiquer avec les employés de l'entreprise dans leur langue maternelle, évitant ainsi la difficulté de formuler des questions dans une langue étrangère, puis de traduire et de comprendre les réponses. Cela a considérablement amélioré la communication entre les clients et les spécialistes de l'entreprise, et donné aux employés d'EXNESS le temps de servir plus de commerçants.

Actuellement, le support technique EXNESS est disponible selon le calendrier suivant :

Langues prises en charge	Disponibilité du spécialiste
anglais, russe, chinois	Lundi dimanche 24 heures sur 24
vietnamien, indonésien, hindi, farsi, arabe	Lundi vendredi 00h00 - 16h00 (GMT+0)
malais, bengali, tamoul, ourdou	Lundi vendredi 23h00 - 15h00 (GMT+0)
thaïlandais	Lundi vendredi 01h00 - 10h00 (GMT+0)

Les traders peuvent poser des questions via le chat en direct, par e-mail ([email protected]) ou via une hotline téléphonique : +7 812 4548 812.

Nous espérons que vous profiterez du nouveau service de l'entreprise! Nous vous souhaitons un trading réussi !

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