AFBFX rebaptise la société Orbex en mettant l'accent sur la fourniture d'un excellent service client dans le trading Forex en ligne

Un courtier MT4 en ligne innovant ajoute du personnel de service et des canaux de support pour tenir sa promesse de service

Lançant une nouvelle marque au cours de la nouvelle année, AFBFX s'est rebaptisé Orbex, améliorant son expertise internationale du forex et offrant un service client de qualité supérieure aux traders. Orbex offre désormais un temps de réponse d'une heure à toutes les demandes des clients, en plus d'un retrait de fonds facile et d'un service multilingue en 10 langues, dont l'anglais, l'arabe, le bengali, l'espagnol, l'allemand, le russe, le chinois, le bulgare, l'ourdou et l'indonésien.

« La force de notre entreprise, le service à nos clients, est devenue la base de notre nouveau positionnement de marque. Avec le lancement de la nouvelle marque, Orbex consacrera encore plus de ressources à l'excellence du service client afin d'améliorer l'expérience de trading des clients et d'être reconnu pour cela par les traders du monde entier », a déclaré Abdullah Abbas, directeur général d'Orbex. « Aucun client n'est un petit client pour nous. Nous apprécions chaque commerçant et entreprise avec qui nous travaillons.

L'équipe élargie de support client d'Orbex se consacre à un service complet, à un développement professionnel continu et à une communication claire avec les clients. L'équipe propose désormais une assistance 24 heures sur 24 ainsi que des cours de formation sur le trading en ligne sur MetaTrader et les dernières études de marché pour approfondir les connaissances des clients.

"La recherche industrielle a montré que les commerçants laissent leurs courtiers à cause d'un service client médiocre, et nous nous engageons à atteindre la supériorité dans cette catégorie tout en offrant les derniers produits et solutions innovants pour les commerçants", a ajouté Abbas. « Chez Orbex, nous tournons autour de nos clients pour offrir le meilleur service aux commerçants. »

En outre, Orbex continuera d'améliorer les offres pour les traders, d'améliorer les technologies de trading et de fournir une gamme d'instruments, facilitant plus que jamais la négociation et la diversification du portefeuille d'investissement. Orbex offre à ses clients des conditions de négociation très compétitives sur le marché des devises et autres instruments, offrant une gamme diversifiée de produits, notamment des devises, des métaux précieux, des contrats à terme (OTC), des indices boursiers (OTC), des CFD et des contrats énergétiques.