AFBFX renombra la empresa como Orbex con un fuerte enfoque en brindar un excelente servicio al cliente en el comercio de divisas en línea

El innovador bróker MT4 en línea agrega personal de servicio y canales de soporte para cumplir con la promesa de servicio

Con el lanzamiento de una nueva marca en el Año Nuevo, AFBFX ha cambiado de nombre a Orbex, mejorando su experiencia en forex internacional y brindando un servicio al cliente superior para los comerciantes. Orbex ahora ofrece un tiempo de respuesta de una hora a todas las consultas de los clientes, además de un fácil retiro de fondos y un servicio multilingüe en 10 idiomas, incluidos inglés, árabe, bengalí, español, alemán, ruso, chino, búlgaro, urdu e indonesio.

“La fuerza de nuestra empresa, el servicio a nuestros clientes, se ha convertido en la base de nuestro nuevo posicionamiento de marca. Con el lanzamiento de la nueva marca, Orbex dedicará aún más recursos a lograr la excelencia en el servicio al cliente para mejorar la experiencia comercial de los clientes y ser reconocidos por ello entre los comerciantes a nivel mundial ”, dijo Abdullah Abbas, Director General de Orbex. “Ningún cliente es un cliente pequeño para nosotros. Valoramos a todos los comerciantes y empresas con las que trabajamos ".

El equipo ampliado de atención al cliente de Orbex está dedicado al servicio integral, el desarrollo profesional continuo y la comunicación clara con el cliente. El equipo ahora ofrece soporte las 24 horas del día, así como cursos educativos sobre comercio en línea en MetaTrader y las últimas investigaciones de mercado para ampliar el conocimiento de los clientes.

“La investigación de la industria ha demostrado que los comerciantes dejan a sus corredores por un mal servicio al cliente, y estamos dedicados a lograr la superioridad en esta categoría mientras ofrecemos los últimos productos y soluciones innovadores para los comerciantes”, agregó Abbas. "En Orbex, orbitamos alrededor de nuestros clientes para ofrecer el mejor servicio a los comerciantes".

Además, Orbex continuará mejorando las ofertas para los comerciantes, mejorando las tecnologías comerciales y proporcionando una gama de instrumentos, lo que hará que la negociación y la diversificación de la cartera de inversiones sean más fáciles que nunca. Orbex ofrece a los clientes los términos y condiciones comerciales muy competitivos en el mercado de divisas y otros instrumentos, ofreciendo una amplia gama de productos que incluyen divisas, metales preciosos, contratos de futuros (OTC), índices de acciones (OTC), CFD y contratos de energía.