AFBFX benennt das Unternehmen in Orbex um, mit starkem Fokus auf die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice im Online-Forex-Handel

Innovativer Online-MT4-Broker fügt Servicepersonal und Supportkanäle hinzu, um das Serviceversprechen zu erfüllen

Mit der Einführung einer neuen Marke im neuen Jahr hat sich AFBFX in Orbex umbenannt, um seine internationale Forex-Expertise zu verbessern und Händlern einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Orbex bietet jetzt eine Reaktionszeit von einer Stunde auf alle Kundenanfragen sowie eine einfache Geldabhebung und einen mehrsprachigen Service in 10 Sprachen, darunter Englisch, Arabisch, Bengalisch, Spanisch, Deutsch, Russisch, Chinesisch, Bulgarisch, Urdu und Indonesisch.

„Die Stärke unseres Unternehmens, der Service für unsere Kunden, ist die Grundlage für unsere neue Markenpositionierung. Mit der Einführung der neuen Marke wird Orbex noch mehr Ressourcen aufwenden, um einen hervorragenden Kundenservice zu erreichen, um das Handelserlebnis der Kunden zu verbessern und von Händlern weltweit dafür anerkannt zu werden“, sagte Abdullah Abbas, Managing Director von Orbex. „Kein Kunde ist für uns ein kleiner Kunde. Wir schätzen jeden Händler und jedes Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten.“

Das erweiterte Orbex Customer Support Team widmet sich dem umfassenden Service, der ständigen beruflichen Weiterentwicklung und der klaren Kundenkommunikation. Das Team bietet nun rund um die Uhr Support sowie Schulungen im Online-Handel auf MetaTrader und die neuesten Marktforschungen an, um das Wissen der Kunden zu erweitern.

„Branchenforschungen haben gezeigt, dass Händler ihre Broker wegen eines schlechten Kundenservice verlassen, und wir sind bestrebt, in dieser Kategorie eine Überlegenheit zu erzielen und gleichzeitig die neuesten innovativen Produkte und Lösungen für Händler anzubieten“, fügte Abbas hinzu. „Bei Orbex kreisen wir um unsere Kunden, um Händlern den besten Service zu bieten.“

Darüber hinaus wird Orbex das Angebot für Händler weiter verbessern, die Handelstechnologien verbessern und eine Reihe von Instrumenten bereitstellen, wodurch der Handel und die Diversifizierung des Anlageportfolios einfacher denn je werden. Orbex bietet seinen Kunden die sehr wettbewerbsfähigen Handelsbedingungen auf dem Markt für Währungen und andere Instrumente und bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter Devisen, Edelmetalle, Futures-Kontrakte (OTC), Aktienindizes (OTC), CFDs und Energiekontrakte.